Question 1

Como doar para as vaquinhas?

Accepted Answer

É muuito fácil! 😊 Separamos um passo a passo abaixo para você, não tem erro.

1º Acesse a página Campanhas em Destaque, escolha a vaquinha que você mais se identifique e clique em "conheça essa história":

2º Ao acessar a vaquinha escolhida, você verá a história completa. Já adiantamos que é uma história mais linda e inspiradora que a outra. 😍 Logo no rodapé da tela do seu celular (ou no lado direito da tela, caso esteja no seu computador) terá o botão "contribuir". É só clicar nele!

3º Ao clicar nessa opção, logo abaixo aparecerá o "checkout". Nele, você deverá inserir o valor desejado, escolher entre doar através de um cartão de crédito, boleto ou via Paypal e preencher os dados pessoais.

Aí é só finalizar o processo de pagamento e pronto, você já está fazendo parte da transformação dessa história! ;)

Question 2

Como abrir uma vaquinha na VOAA?

Accepted Answer

É importante você saber que todas as vaquinhas que estão em nossa plataforma são selecionadas pela equipe após um rigoroso processo de verificação.

Isso mesmo! Antes da vaquinha ir para o ar, nossa equipe passa horas e dias filtrando e checando com muita cautela as histórias que chegam para nós.

Portanto, diferentemente de outras plataformas, na VOAA não é possível “abrir uma vaquinha” diretamente no site sem passar por esse processo de seleção e verificação.

Caso queira nos enviar a sua história, é super fácil! 🤩 Clicando aqui você tem acesso ao nosso formulário. Preencha ele com carinho e, caso ela seja selecionada, a equipe da VOAA entrará em contato. Boa sorte!

Question 3

Perdi o meu boleto, como faço para obtê-lo novamente?

Accepted Answer

Se por um acaso você gerou um boleto para doação em nossa plataforma e sem querer acabou perdendo-o de alguma forma, você poderá recuperá-lo bem facilmente de duas maneiras:

Se você possuir uma conta em nosso site, basta acessar a sua área de login e visualizar as contribuições realizadas (pagas e em aberto). Para as contribuições em aberto, você verá o status "Aguardando Pagamento". Daí, é só clicar em "Boleto" e o sistema irá gerar um documento com uma nova data. Simples assim!
Se preferir, você também pode entrar em contato com o nosso suporte, por e-mail: suporte@voaa.me ou pelo chat. Basta, informar o seu nome e CPF que enviaremos um novo boleto para você. O número do documento é necessário para que a gente consiga localizar as suas transações em nosso sistema. Retornaremos bem rápido com o boleto para você.

Question 4

Onde posso enviar minha história?

Accepted Answer

É muito simples! ❤️ A melhor maneira de enviar a sua história é pelo nosso formulário. Você tem fácil acesso clicando aqui.

Como recebemos diariamente milhares de mensagens pelo Instagram e e-mail nem sempre conseguimos dar um rápido retorno. Por isso, recomendamos que preencha o formulário direitinho que, caso sua história seja selecionada, nossa equipe entrará em contato, combinado?!

Lembrando que não é preciso enviar mais de uma vez, ok? 😊

Question 5

Eu moro fora do Brasil, como faço para doar?

Accepted Answer

Estamos muito felizes que as histórias da VOAA estão alcançando todo o canto do mundo! 🌎

Por isso, facilitamos as doações do exterior via PayPal. Ao clicar nesta opção, não será necessário informar dados como endereço e número de telefone.

É muito simples, olha só: após escolher a vaquinha, clique em "Contribua", informe o valor que gostaria de doar e depois selecione a opção de pagamento "Paypal".

Paypal na VOAA

Prontinho, você já está transformando uma história! ❤️

Question 6

Vocês podem divulgar minha vaquinha?

Accepted Answer

A VOAA divulga apenas vaquinhas abertas na própria plataforma. Mas temos um motivo bem especial para isso! 😊

Todas as histórias que estão no site da VOAA passam pelo rigoroso processo de investigação da nossa equipe. Tudo é feito com muito cuidado e carinho para mantermos a nossa credibilidade.

Por conta disso, as vaquinhas que não são de nossa responsabilidade não conseguimos divulgá-las, pois não sabemos da veracidade daquela campanha. Entende?

Mas não fique triste! Peça apoio aos amigos e familiares. A união faz a força, acredite! ❤️

Lembre-se, para enviar a sua história, preencha nosso formulário clicando aqui.

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